Apmokėjimo ir pristatymo būdai

Amway produktus galite užsisakyti kada tik norite. Pasirinkite mokėjimo ir pristatymo būdą, kuris jums labiausiai tinka.

Amway produktus galite užsisakyti kada tik norite. Pasirinkite mokėjimo ir pristatymo būdą, kuris jums labiausiai tinka.

Mokėjimo būdai

Kreditinė kortelė

Mokėjimas bus atliekamas naudojant kredito kortelę, įregistruotą „Amway Online“. Tvarkykite apibrėžtas kredito korteles skiltyje „Mano kredito kortelės“.

„Trustly“

„Trustly“ suteikia galimybę banko mokėjimus ir kredito pervedimus atlikti saugesniu, paprastesniu ir spartesniu būdu. Mokėjimai ir kredito pervedimai naudojant „Trustly“ atliekami nedelsiant. „Trustly“ paslaugos visada yra nemokamos, taip pat nereikia užsiregistruoti. Norėdami gauti daugiau informacijos, galite aplankyti svetainę www.trustly.com.


Pristatymo galimybės

„Amway“ siūlo įvairias pristatymo galimybes. Optimizuokite savo išlaidas pasirinkdami tinkamą savo užsakymo dydžiui ir vietai. Galimos parinktys:

Pristatymas į namus

Pasirinkite išsaugotą sąrašą iš „Mano adresai“ arba įveskite naują pateikdami užsakymą.
 

Tiekėjas 
DPD

Pasinaudokite NEMOKAMU pristatymu
AVS, Narių Plius, viršijantiems 72 EUR
Registruotų klientų užsakymams, viršijantiems 49 EUR

Pristatymo mokestis
4.40 EUR (įsk. PVM)

Pristatymo laikas
2-3 darbo dienos nuo užsakymo pateikimo dienos

Atsiėmimas siuntų terminale

Pasirinkite šalia jūsų esantį siuntų terminalą ir atsiimkite užsakymą gavę pranešimą.
 

Tiekėjas 
OMNIVA

Pasinaudokite NEMOKAMU pristatymu
AVS, Narių Plius užsakymams, viršijantiems 72 EUR
Registruotų klientų užsakymams, viršijantiems 49 EUR

Pristatymo mokestis
3.70 EUR (įsk. PVM)

Pristatymo laikas
2-3 darbo dienos nuo užsakymo pateikimo dienos


Dažnai užduodami klausimai

Kur galėčiau atsiimti užsakymą?

Jis gali būti išsiųstas jūsų pasirinktu adresu (namai, darbas ir pan. - niekada į pašto dėžutę).

Kiek užtruks mano užsakymas?

DPD Private Pristatymas į namus - Užsakymas visą dieną - Pristatymas per 2-3 darbo dienos
Omniva Pristatymas į paštomatą - Pristatymas per 2-3 darbo dienas
P.S. Jūsų užsakymas bus perduotas apdoroti mūsų sandėliui, kai tik apmokėsite ir patvirtinsite užsakymą. 
Gavę užsakymo patvirtinimą, galite apsvarstyti anksčiau nurodytus vykdymo laikus.

Kiek reikia mokėti už pristatymo paslaugą?

Puslapyje „Pristatymo ir mokėjimo parinktys“ žr. Informaciją „Pristatymo mokesčiai“

Kada galėsiu stebėti savo užsakymą?

Kai užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, „Track & Trace“ galėsite pamatyti, kad vežėjas gavo elektroninį pranešimą.

Ar galiu sekti savo užsakymą?

Taip, galite, jei norite gauti daugiau informacijos ir aprašymą, žr. DUK skyriuje „Pristatymo parinktys ir kaip sekti siuntinį“.

Ar galiu pašalinti prekes iš savo užsakymo?

Taip, jei dar nepatvirtinote savo užsakymo, galite pridėti ir pašalinti daiktus iš savo krepšelio

Ar galiu atšaukti savo užsakymą?

Jei jūsų užsakymas patikrinamas ir patvirtinamas, susisiekite su vietiniu klientų aptarnavimo skyriumi, kad gautumėte daugiau patarimų, ką daryti norint atšaukti užsakymą

Ar pristatymo šalis / regionas gali skirtis nuo pirkimo šalies / regiono?

Ne. Pristatymo šalis / regionas visada turi būti ta pati šalis / regionas, kuriame buvo perkama.

Kiek reikia mokėti už pristatymo paslaugą?

Puslapyje „Pristatymo ir mokėjimo parinktys“ žr. Informaciją „Pristatymo mokesčiai“

Ar galiu pakeisti savo siuntos pristatymo eigą?

Taip, jūs galite tai padaryti paskambinę į „Amway“ skambučių centrą arba parašę amway_pl@amway.com  ir paprašydami pakeisti pristatymą. Galite:

  • Siūlomos pristatymo datos keitimas
  • Tiesioginis savo pristatyti į a Fermo Deposito
  • Pristatymo adreso keitimas

Kas yra pristatymo į namus procesas?

Jei pasirinkote pristatymą į namus, mes atsiųsime jums el. laišką, patvirtinantį, kad jūsų prekės buvo išsiųstos (kai jūsų užsakymas išvežamas iš sandėlio), įskaitant stebėjimo numerį (su nuoroda į vežėjo tinklalapį) ir galiausiai vežėjas jums atsiųs tekstinį pranešimą ar el. laišką, informuojantį apie jūsų pristatymą.

Koks yra „Paėmimo taške pristatymo“ procesas?

Pristatymą į paėmimo tašką galima pasirinkti pristatymo proceso pasirinkimo metu. Pasirinkę savo pristatymo adresą, galite pasirinkti „Paėmimo taško pristatymo“ parinktį. Įvesdami pašto kodą gausite nurodytus paėmimo taškus. Jūsų užsakymas bus saugomas paėmimo taškuose 5 kalendorines dienas, o po to jis bus išsiųstas atgal į mūsų sandėlį.

Kaip apskaičiuojami mano reguliarių užsakymų pristatymo mokesčiai?

Pristatymo mokestis apskaičiuojamas pritaikius akcijas ir kuponus, todėl jis gali būti ne toks pats, koks buvo rodomas rengiant reguliarų užsakymą. Jei užsakymo rengimo metu taikoma nemokamo pristatymo akcija, ji bus pritaikyta ir jūsų reguliariam užsakymui.

Kada galėsiu stebėti savo užsakymą?

Kai užsakymas bus išsiųstas iš mūsų sandėlio, „Track & Trace“ galėsite pamatyti, kad vežėjas gavo elektroninį pranešimą.

Kaip veikia siuntų stebėjimas?

Stebėjimo numerio (-ių) galite ieškoti užsakymų istorijos apžvalgoje. Spustelėję siuntos numerį, būsite nukreipti į vežėjo stebėjimo svetainę.
 Čia rasite naujausią būseną.
Kai el. paštu gausite užsakymo pristatymo patvirtinimą, jame taip pat bus siuntos numeris (-iai) ir tiesioginė nuoroda į vežėjo stebėjimo svetainę.

Ar galiu sekti savo užsakymą?

Taip, galite, jei norite gauti daugiau informacijos ir aprašymą, žr. DUK skyriuje „Pristatymo parinktys ir kaip sekti siuntinį“.

Ką daryti, jei gaunu neteisingą daiktą, trumpą ar papildomą daiktą?

Jūsų paketas (-ai) iš dalies renkamas automatiškai, iš dalies rankiniu būdu. Deja, pasitaiko klaidų. Kai įvyko jūsų užsakymo klaida, paskambinkite arba atsiųskite el. laišką savo vietiniam kontaktų centrui, kad jie galėtų imtis tolesnių veiksmų.

Ką daryti, jei gavau sugadintą daiktą / užsakymą?

Apmaudu, tačiau transportavimo metu kartais sugadinami produktai ir siuntiniai. Kad galėtumėte tinkamai atlikti veiksmus, nepamirškite šių dalykų, kurie yra labai naudingi norint išspręsti šią problemą su savo vietiniu vežėju:
- Kai jūsų dėžutėje yra akivaizdžių pažeidimų, atsiimdami siuntą, pažymėkite tai dokumente / surašykite aktą ranka. 
- Atkreipkite dėmesį, kad jei nėra sugadinta nė viena prekė, o pažeista tik gabenimo dėžutė, supraskite, kad tai yra vienas iš gabenimo dėžutės tikslų - išsiųstų prekių apsaugojimas.
- Naudinga padaryti aiškią siuntimo dėžutės nuotrauką ir įtraukti ją į savo pranešimą vietiniam klientų aptarnavimo atstovui.
- Kai produktas yra sugadintas, padarykite dėžutės turinio nuotrauką, kad galėtumėme aiškiai pamatyti, kokiu būdu atrodė pristatytos prekės. Tai taip pat gali būti įtraukta į el. laišką jūsų klientų aptarnavimo kontaktui.
- Jūsų pranešimas turi būti pateikiamas laiku, praneškite apie tai per 7 kalendorines dienas vietinio klientų aptarnavimo skyriaus atstovui.

Ar už produktų grąžinimą reikia mokėti?

Ne, nėra jokio mokesčio, grąžinimas nemokamas, jei siunčiate per DPD.

Kaip galiu grąžinti? 

Grąžinti užsakymą yra nesudėtinga
1. Prisijunkite prie savo paskyros ir eikite į „Mano biurą“
2. Eikite į „Užsakymų istorijos“ puslapį per „Mano užsakymai“
3. Raskite norimą grąžinti užsakymą ir spustelėkite šalia jo esančią nuorodą „Užsakymo informacija“
4. Spustelėkite „Grąžinti“ ir vadovaukitės nurodymais

Grąžinimai turi būti siunčiami šiuo adresu:

ABG/Amway
3 Maja 8, budynek A3,
05-800 Pruszków

Kur galiu rasti kvitą / sąskaitą faktūrą?

Sąskaitos faktūros yra pridėtos prie jūsų prekių išsiuntimo patvirtinimo el. laiškų. Taip pat sąskaitų faktūrų PDF formatu galima atsisiųsti „Užsakymo informacijos“ skiltyje, esančioje „Mano biuro“ puslapyje. Atminkite, kad „Mano biuras“ pasiekiamas prisijungus.

Kas nutiks, jei nuspręsiu pasilikti daiktą?

Jei visgi nuspręsite prekę palikti, atšaukite grąžinimą skiltyje „Grąžinimo informacija“. Jūsų grąžinimus galite rasti skiltyje „Užsakymų istorija“ ir „Mano grąžinimai“. 

Kada gausiu pinigus už grąžinimą?

Kai perduosite grąžintą siuntą vežėjui, ji pasieks siuntų atsiėmimo punktą per maždaug 2-3 darbo dienas. Du kartus per savaitę grąžinami siuntiniai gabenami į Amway sandėlį.
Šio proceso atveju pinigų grąžinimas gali užtrukti apie 12-14 darbo dienų. 
Atkreipkite dėmesį: grąžinimai, gauti ir apdoroti iki mėnesio 26 dienos, bus įtraukti į einamojo mėnesio premijų apžvalgą. 
Po to koregavimas bus įtrauktas į kitą mėnesį.